Giỏ hàng của bạn

Số sản phẩm: 0

Thành tiền: 0

Xem giỏ hàng

Sản phẩm mới

Thống kê

Đang online 26
Hôm nay 27
Hôm qua 13
Trong tuần 134
Trong tháng 307
Tổng cộng 14,493

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

I. Đặt Hàng Qua Điện Thoại

Gọi điện thoại trực tiếp đến tổng đài Hotline : 0938 97 86 97

II. Đặt hàng qua Nick Chat Yahoo hoặc Skype

Quý khách vui lòng nhấn biểu tượng "Sport1 online support" để chat trực tiếp với chúng tôi qua yahoo, skype.

III. Đặt hàng thông qua giỏ hàng của gian hàng vatgia.com

IV. Đặt hàng qua website Sport1.vn.

Bước 1:  Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm

 Các sản phẩm trong trang web được phân loại chi tiết theo từng nhóm hàng trang phục thể thao, tennis, golf, bóng bàn, cầu lông, bơi v.v.

 Quý khách có thể sử dụng chức năng "Tìm Kiếm" của trang web để tìm kiếm nhanh sản phẩm mình muốn

Bước 2:  Xem thông tin sản phẩm và quyết định mua

 Nhấn nút "Đặt mua" với sản phẩm quý khách ưng ý. Sau khi sản phẩm được đưa vào giỏ hàng quý khách có thể thanh toán ngay hoặc tiếp tục hoạt động mua sắm

 Khi vào từng cây thư mục, Quý khách có thể sử dụng chức năng "So sánh " để lựa chọn sản phẩm có  tính kỹ thuật, xuất xứ, giá cả...phù hợp nhất. Các sản phẩm so sánh hiển thị trong cột bên trái màn hình.

Quý Khách cũng có thể gửi những yêu cầu, hay thắc mắc về sản phẩm cho chúng tôi bằng cách click và tab " Liên hệ"  điền các thông tin và gửi cho chúng tôi.

Bước 3:  Xem xét lại Giỏ hàng trước khi quyết định mua

Quý Khách có thể sửa đổi lại cơ cấu của giỏ hàng bằng cách nhấp vào"Giỏ Hàng" .  Để thay đổi số lượng của sản phẩm, Quý Khách  điền trực tiếp vào ô "Số lượng". Nếu muốn loại sản phẩm ra khỏi giỏ hàng, Quý Khách click dấu “ X ” tại cột xóaNếu Quý khách muốn tiếp tục xem các sản phẩm khác, xin nhấn vào nút  "Tiếp Tục mua sắm"

Bước 4: Thanh toán:

Sau khi chọn được những sản phẩm ưng ý Quý Khách click vào biểu tượng “ Tiến hành thanh toán” để tiếp tục quá trình.

--------------------------------------

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

1. Thanh toán như khách. Với những khách hàng không cần đăng ký chỉ cần điền các thông tin cần thiết để công ty chúng tôi xác nhận và chuyển hàng. Quý Khách lưu ý điền đầy đủ thông tin tại các mục đánh dấu “ *”  để thuận tiện cho việc giao và vận chuyển hàng.

 2. Đăng ký để thanh toán, đăng ký với chúng tôi để thuận tiện thanh toán trong những lần mua mới, và chăm sóc, phục vụ Quý khách hàng được tốt hơn.

1. Thanh toán bằng tiền mặt.

- Trả tiền mặt chỉ áp dụng đối với những khu vực chúng tôi hỗ trợ giao nhận miễn phí (tham khảo thêm Chính sách giao nhận) hoặc trả tiền mua hàng trực tiếp tại hệ thống showroom Sport1.

- Với phương thức thanh toán trực tiếp quý khách có thể đặt hàng trên gian hàng hoặc đặt hàng qua điện thoại. Nhân viên chúng tôi sẽ tiến hành xuất hàng cho Quý Khách và xác nhận ngày giờ giao hàng với Quý Khách sau khi xuất hàng.

- Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho Nhân viên giao nhận hoặc Nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng của chúng tôi ngay khi hoàn tất kiểm tra hàng hóa và nhận hóa đơn thanh toán. Quý khách thanh toán đúng số tiền trên hóa đơn đã ghi, nếu có bất cứ thắc mắc nào quý khách gọi lại cho chúng tôi để được thông tin cụ thể hơn.

2. Thanh toán bằng chuyển tiền/ chuyển khoản/ thẻ ATM.

-  Áp dụng cho khách hàng ngoài khu vực hỗ trợ giao nhận miễn phí và khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán này. Các bước tiến hành như sau:

- Quý Khách đến Ngân hàng chuyển tiền/chuyển khoản theo thông tin chi tiết chúng tôi cung cấp bên dưới: Số tiền, Tên đơn vị, số tài khoản, Ngân hàng mở tài khoản, nội dung chuyển tiền/chuyển khoản.

- Thông báo cho chúng tôi (bằng điện thoại, email, SMS, fax, ...) khi quý khách đã thực hiện chuyển tiền, chuyển khoản.

- Hoặc Quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo đường dây nóng 0938 97 86 97, để thông báo đã chuyển tiền.

- Ngay khi nhận được báo "Có" từ Ngân hàng, chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận với quý khách và xuất hàng giao hàng cho quý khách trong thời gian quy định.

- Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin, quý khách phải làm việc với ngân hàng để được xử lý, chỉ khi nào tiền được chuyển đến tài khoản của chúng tôi, chúng tôi sẽ xác nhận với quý khách. 

Đơn vị thụ hưởng:  Chi Nhánh Công Ty TNHH Thể Thao Đức Trung                   

Địa chỉ: 273 - 275 Hai Bà Trưng , Phường 8 , Quận 3 , TP.Hồ Chí Minh             

Số Tài khoản: 155703679  

Tại:  Ngân hàng TMCP Á Châu - PGD Maximark CHOA2                               

 

--------------------------------------

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN:

I. DỊCH VỤ ÁP DỤNG:

- Thời gian giao hàng:

 + Nội thành Hà Nội và Hồ Chí Mình: giao hàng  trong vòng 24h kể từ khi thống nhất đơn hàng với khách hàng

 + Ngoại thành giao hàng trong vòng 48h kể từ khi nhận đơn hàng

 + Các tỉnh thành khác giao hàng trong vòng 3-5 ngày kể từ khi nhận được đơn hàng :  

- Phí vận chuyển (Theo chính sách hiện hành)

Giá trị đơn hàng

Giá trị đơn hàng

Nội thành HN, HCM

Ngoại thành và ngoại tỉnh

<20.000.000

25.000/đơn hàng

35.000/đơn hàng

Note: Biểu phí trên không áp dụng với máy tập, hàng nặng

- Chi phí vận chuyển và nhân công lắp đặt trong trường hợp khác (Theo chính sách hiện hành)

Trong trường hợp vượt quá quãng đường vận chuyển và lắp đặt miễn phí, khách hàng sẽ phải thanh toán chi phí vận chuyển và lắp đặt cho mỗi km quãng đường vượt quá quy định như

+ Vận chuyển bằng ô tô: 15.000đ/km + phí lắp đặt nếu có: 20.000 vnd/01h làm việc trong giờ quy định, vượt quá giờ quy định sẽ tính phí 30.000đ/h

+ Vận chuyển bằng xe máy: 8.000đ/km phí lắp đặt nếu có: 20.000 vnd/01h làm việc trong giờ quy định, vượt quá giờ quy định sẽ tính phí 30.000đ/

 III. HÀNG HÓA KHI GIAO HÀNG Ở XA

- Nếu dịch vụ vận chuyển do Sport1 hoặc do chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Sport1 đến quí khách.

- Quí Khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng: 090 362 4466090 362 4466 

- Sau khi Quí Khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Sport1 không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,… từ quí khách sau này.

- Nếu dịch vụ vận chuyển do quí khách chỉ định và lựa chọn thì quí khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Sport1 đến Quí Khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

--------------------------------------

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào quí khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành hoặc Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Sport1 để được hỗ trợ.

Liên hệ: 090 362 4466090 362 4466  

 I. Qui định bảo hành miễn phí :

 - Hoạt động bảo hành: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

 - Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành.

-  Có Phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

 - Có Hóa đơn mua hàng của Sport1.

-  Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

 II. Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo hành.

- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Sport1, thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

- Mất hóa đơn.

- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

- Số serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

- Số serial trên sản phẩm không xác định được.

- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Sport1.

Những sản phẩm được mua tại Sport1 nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chửa tính phí cho quí khách.

 III. Bảo trì, bảo dưỡng:

Bao gồm: Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, quét bụi bên trong, lau chùi sản phẩm, tra dầu mỡ, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị). Thời gian bảo trì bảo dưỡng tùy thuộc vào nhu cầu của khách và thỏa thuận của khách với Sport1.

 IV. Địa điểm bảo hành & bảo trì:

Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thoả thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các  sản phẩm đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Sport1.

Địa điểm bảo hành: 273 - 275 Hai Bà Trưng, Phường 8, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.

Điện thoại: 083 820 4555.

Thời gian nhận bảo hành:

         Trong giờ làm việc: Từ 8h đến 12h và từ 13h đến 17h, từ thứ 2 đến thứ 6. Riêng ngày thứ 7 tính từ 8h đến 12h, nghỉ chiều thứ 7, cả ngày CN và các ngày lễ theo quy định của Công ty.

Ngoài giờ làm việc: Sau giờ hành chính (nhưng không quá 21h30 hàng ngày).

--------------------------------------

CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ HÀNG

I. SẢN PHẨM CHƯA QUA SỬ DỤNG:

- Khách hàng được đổi sản phẩm sang model khác nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và phải được kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên bảo hành của Sport1.

- Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.

- Thời gian áp dụng:

SẢN PHẨM

THỜI GIAN

Quần, áo, mũ, giày dép, phụ kiện…

24 giờ

Vợt, ván trượt, giày trượt,…

03 ngày

Máy tập,…

07 ngày

- Sản phẩm giảm giá không đổi, trả.

II. ĐIỀU KIỆN CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ:

Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Sport1 (căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm).

Hàng hóa được xác nhận bị lổi kỹ thuật của Kỹ thuật viên của Trung Tâm Bảo Hành của Sport1.

Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vở hoặc dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem của Sport1.

Hàng hóa nhận lại không bị lổi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ …).

Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo.

Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp,.. ( ngoại trừ film dán, màng nhựa…).

Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo ( hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành, Sách hướng dẫn, Brochure/ Catalogue…).

Sport1 sẽ thực hiện đổi hàng cho khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển/ giao hàng (nếu có), trừ những trường hợp sau:

 + Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.

 + Không đủ số lượng, không đủ bộ/ thông tin như trong đơn hàng ban đầu.

 + Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...

III. TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ:

Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm, hàng hóa.

Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).

Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…

Hàng hóa đã được ký xác nhận “Đạt tiêu chuẩn chất lượng” nhưng sau đó Quí khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do sai phạm về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ,…).

IV. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

Quý khách liên hệ trực tiếp với trung tâm chăm sóc khách hàng của Sport1. Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Sport1.

Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 07 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đầy đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Quý khách liên hệ trực tiếp với Bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời hơn: 090 362 4466090 362 4466